Política de privacidad

             

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En VALORIZACION ECOLÓGICA Y ENERGÉTICA S.L. (en adelante VECOEN) nos preocupamos por la privacidad y transparencia. 

Le invitamos a conocer nuestra Política de Privacidad para informarle del tratamiento de sus datos personales y de sus derechos garantizando la confidencialidad y la seguridad de sus datos personales.

 

NORMATIVA

VECOEN ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

 

Ámbito de aplicación

La presente Política resultará de aplicación a los que:

  • visiten la web de VECOEN https://www.vecoen.com
  • voluntariamente se comuniquen con VECOEN a través de cualquier medio correo o cumplimenten formularios de recogida de datos elaborados por VECOEN.
  • soliciten información sobre los productos y servicios de VECOEN o participar en alguna de las acciones comerciales.
  • formalicen un contrato con VECOEN 
  • directa o indirectamente, hayan dado su consentimiento para que sus datos sean tratados por parte de VECOEN para cualquiera de las finalidades indicadas en un documento o la presente Política. 

 

¿Quién es el Responsable del tratamiento?

Identidad del Responsable: VALORIZACION ECOLÓGICA Y ENERGÉTICA S.L. (VECOEN)

Nº de identificación fiscal: B26546481

Dirección electrónica: privacidad@vecoen.com

Dirección: Calle Alemania, 1, Bajo, Logroño (La Rioja)

Teléfono: +34 941 010 919.

A efectos de lo previsto en el RGPD y la LOPDGDD, la remisión o envío por parte del Usuario de datos de carácter personal (datos relativos a personas identificadas o identificables) a través de la web y la gestión por nuestra parte, será considerado como actividad de tratamiento de datos. Los datos de carácter personal que se tratan en VECOEN generalmente son proporcionados voluntariamente por el propio titular de los datos o su representante a través de los distintos documentos elaborados por VECOEN.

VECOEN garantiza al Usuario que implementará las medidas técnicas y organizativas de seguridad oportunas para el tratamiento de dichos datos, con el fin de velar por la privacidad de la información.

 

¿Qué datos personales tratamos?

Datos de identificación, contacto, del servicio y pago.

Básicamente nombre, apellido, NIF, e-mail, teléfono, información de facturación y de gestión del servicio como ip, cookies y firma.

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En VECOEN tratamos la información con el fin de realizar:

  • La gestión, ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales con usuarios y clientes.
  •  El estudio y resolución de consultas sobre nuestros servicios, peticiones, sugerencias reclamaciones, así como, cualesquiera otras cuestiones.
  • La tramitación del registro del Usuario en VECOEN.
  • La gestión de la lista de suscripción de VECOEN para el envío de promociones y ofertas por cualquier medio que se considere adecuado.
  • Estudios internos de marketing con el fin de mejorar nuestros productos y servicios; incluye igualmente el envío de formularios de opiniones sobre los servicios de VECOEN o de la página Web, que el usuario no queda obligado a contestar.
  • Los requerimientos de Administraciones Públicas, Organismos Encargados del cumplimiento de la ley, Organismos Reguladores y otras Autoridades Públicas y Gubernamentales, Órganos Judiciales y Fuerzas de Seguridad del Estado.

El interesado será el único responsable por completar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados, exonerando a VECOEN de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Los servicios prestados por VECOEN están dirigidos a mayores de edad.

 

¿Cuál es la base que nos legitima para el tratamiento de sus datos?

  1. a) “Consentimiento del interesado”: esta es la base jurídica que habilita a VECOEN a realizar el/los tratamientos para las finalidades siguientes: 2), 4), 5).
  2. b) “Ejecución de un contrato / aplicación de medidas precontractuales”: esta es la base jurídica que habilita a VECOEN a realizar el/los tratamientos para las finalidades siguientes: 1).
  3. c) “Cumplimento de una obligación legal aplicable a VECOEN”: esta es la base jurídica que habilita a VECOEN a realizar el/los tratamientos para las finalidades siguientes: 1), 6).
  4. d) “Interés legítimo de VECOEN”: esta es la base jurídica que habilita a VECOEN a realizar el/los tratamientos para las finalidades siguientes: 1), 2).

 

¿Será necesario que nos facilite todos sus datos? ¿Qué sucederá si no lo hace?

Para atender debidamente su solicitud será necesario que nos facilite todos los datos personales solicitados y en caso de no hacerlo no se podrá tramitar dicha solicitud.

 

¿Elaboramos perfiles o decisiones individualizadas automatizadas y/o que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar?

En VECOEN no se llevará a cabo la toma de decisiones individualizadas automatizadas ni elaboración de perfiles que puedan producir al Usuario efectos jurídicos o le puedan afectar significativamente de modo similar.

 

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión y serán conservados el tiempo imprescindible para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.

 

¿Cederemos sus datos a otras empresas?

VECOEN sólo cede datos personales a terceros para atender sus obligaciones contractuales o legales del servicio, con proveedores u organismos públicos o privados; incluido el consentimiento y el interés legítimo (empresas participadas).

Se exceptúa de la presente obligación aquella información que, por su propia naturaleza, fuera de carácter público o se encontrare incorporada a registros de igual condición o fuere requerida por autoridad legalmente competente.

Nuestros proveedores de servicio de terceros no están autorizados para compartir ni utilizar la información personal que ponemos a su disposición para ningún otro propósito distinto al de prestarnos servicios a nosotros y tratarán la misma de conformidad con las directrices estipuladas por nosotros.

VECOEN, en su compromiso con la privacidad y protección de datos del Usuario, elegirá únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

En todo caso, VECOEN garantiza a sus Usuarios y/o Clientes la confidencialidad y el secreto de las comunicaciones, sin perjuicio de cualesquiera interceptaciones legales que pudieran, en su caso, ordenarse por las autoridades competentes a tal efecto.

VECOEN advierte que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún interesado podrá utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que en todo momento deberá tener en cuenta que debe comunicar a VECOEN datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el interesado será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a VECOEN por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes.

Igualmente, el que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el RGPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

 

¿Sus datos de carácter personal serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

VECOEN utiliza servicios de proveedores que están fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) eso significa que las leyes aplicables a estos servicios pueden diferir de las europeas en cuanto a reconocimiento de derechos o la no existencia de una autoridad de control que gestione o se responsabilice en esta materia.  

VECOEN realiza dicha operación cumpliendo la normativa vigente, siendo la base legal de dichas transferencias el consentimiento o el interés legítimo. A continuación, se enumeran los servicios de los proveedores utilizados, junto al proveedor se incluye el enlace a su política de privacidad: 

VECOEN informa a los clientes de servicio de dominio que los datos necesarios para llevar a cabo su registro serán facilitados a la ICANN y al Registry correspondiente para posibilitar el mismo y todas las gestiones asociadas.

 

¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos?

Cualquier interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en VECOEN estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé el RGPD (arts. 15-22) y la LOPDGDD (arts. 12-18), le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a obtener confirmación sobre si en VECOEN se están tratando sus datos personales.
  • Derecho de acceso: derecho a solicitar por escrito los detalles de su información personal y una copia de esa información personal.
  • Derecho de rectificación: derecho a que se corrija o elimine la información inexacta sobre el Usuario.
  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): derecho a que se suprima cierta información personal sobre el Usuario.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a solicitar que la información personal recabada sólo se utilice para fines restringidos.
  • Derecho de oposición: derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en los casos en que se base en el desempeño de una tarea que se llevó a cabo en beneficio del interés público o por ser necesario para la satisfacción de intereses legítimos de VECOEN o de un tercero.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar que la información personal facilitada se le transfiera al mismo o a un tercero en un formato legible.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado: derecho a retirar cualquier consentimiento que nos hubiera prestado para el tratamiento de su información personal. La retirada en ningún caso afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la misma.

 

¿Dónde debe dirigirse para ejercer sus derechos reconocidos?

Para el ejercicio de los derechos reconocidos podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de VECOEN a través de la dirección de correo electrónico: privacidad@vecoen.com , o dirigiendo un escrito a la dirección postal: Calle Alemania, 1, Bajo, Logroño (La Rioja) 26007.

En respuesta a una solicitud, VECOEN podrá instarle a que verifique su identidad si fuera necesario y que nos proporcione toda aquella información adicional que nos ayude a comprender mejor la solicitud.

 

¿Usted tiene derecho a reclamar?

Sí, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control. A estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

VECOEN COMO ENCARGADO DE TRATAMIENTO

Conforme al artículo 28 RGPD y concordantes de la LOPDGDD, VECOEN trata los datos personales respecto a los cuales el cliente ostentara la condición de responsable o encargado del tratamiento, cuando ello resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados. En dicho caso, VECOEN actúa como encargado del tratamiento, conforme a los términos que a continuación se indican:

VECOEN únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del cliente responsable o encargado del tratamiento, no utilizándolos para un fin distinto al que figura en la presente Política y/o en las condiciones contractuales que sean de aplicación.

Cumplida la prestación de los servicios que motiven el tratamiento de los datos personales, estos serán destruidos, al igual que cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato de carácter personal o cualquier tipo de información que se haya generado durante, para y/o por la prestación de los servicios objeto de las correspondientes Condiciones. No obstante, VECOEN podrá mantener debidamente bloqueados los citados datos durante el período en el cual se puedan derivar responsabilidades de su relación con el cliente.

En el caso de que VECOEN destine los datos a otra finalidad o los comunique o utilice incumpliendo la presente Política de privacidad y/o correspondiente contrato del servicio, será considerado también responsable del tratamiento.

VECOEN se obliga, de conformidad con la normativa vigente, a mantener el debido secreto profesional respecto de los datos personales a los que deba acceder y/o tratar con el fin de cumplir en cada caso con el objeto del contrato del servicio que le sea de aplicación, tanto durante como después de la terminación de los mismos, comprometiéndose a utilizar dicha información únicamente para la finalidad prevista en cada caso y a exigir el mismo nivel de compromiso a cualquier persona que dentro de su organización participe en cualquier fase del tratamiento de los datos personales responsabilidad del cliente.

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente serán de aplicación las siguientes reglas en relación con la forma y modalidades de acceso a los datos para la prestación de los servicios: 

En el caso de que VECOEN deba acceder a los recursos de tratamiento sitos en las instalaciones del cliente, éste será responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad, así como de comunicar las mismas a VECOEN, quien se compromete a respetarlas y a exigir su cumplimiento a las personas de su organización que participen en la prestación de los servicios.

 Cuando VECOEN acceda vía remota a los recursos de tratamiento de datos responsabilidad del cliente, éste deberá establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus sistemas de tratamiento remotos, siendo VECOEN responsable de establecer e implementar la política y medidas de seguridad en sus propios sistemas locales.

 Cuando el servicio fuera prestado por VECOEN en sus propias instalaciones recogerá en su Registro de actividades las circunstancias relativas al tratamiento de datos en los términos exigidos por la normativa vigente, incluyendo las medidas de seguridad correspondientes a dicho tratamiento. 

El acceso y/o tratamiento a los datos por VECOEN, sin perjuicio de las disposiciones legales o reglamentarias específicas vigentes que pudieran resultar de aplicación en cada caso o las que adopte VECOEN, estará sometido a las medidas de seguridad necesarias para:

 Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.

Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.

Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

El cliente autoriza a VECOEN, en su calidad de encargado del tratamiento, a subcontratar con terceros, en nombre y por cuenta del cliente, los servicios que fueran necesarios para posibilitar la prestación de los servicios contratados, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por el RGPD y su normativa de desarrollo. En cualquier momento, el cliente podrá dirigirse a VECOEN para conocer la identidad de las entidades subcontratadas para la prestación de los servicios indicados, las cuales actuarán de conformidad con los términos previstos en este documento y previa formalización con VECOEN de un contrato de tratamiento de datos conforme a la normativa vigente.

El cliente autoriza a VECOEN a realizar las acciones que se indican a continuación, siempre que sean necesarias para la ejecución de la prestación de los servicios. Dicha autorización queda limitada a la/s actuación/es necesaria/s para la prestación de cada servicio y con una duración máxima vinculada a la vigencia de los contratos de servicio aplicables:

A llevar a cabo el tratamiento de los datos personales en dispositivos portátiles únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

A llevar a cabo el tratamiento fuera de los locales del cliente o de VECOEN, únicamente por los usuarios o perfiles de usuarios asignados a la prestación de los servicios.

La entrada y salida de los soportes y documentos que contengan datos personales, incluidos los comprendidos y/o anejos a un correo electrónico, fuera de las instalaciones bajo el control del cliente responsable del tratamiento.

La ejecución de los procedimientos de recuperación de datos que VECOEN se vea en la obligación de realizar.

VECOEN no se hace responsable del incumplimiento de las obligaciones derivadas del RGPD o de la normativa correspondiente en materia de protección de datos por parte del usuario y/o cliente en lo que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución del contrato o relaciones comerciales que le unan a VECOEN. Cada parte deberá hacer frente a la responsabilidad que se derive de su propio incumplimiento de las obligaciones contractuales y de la propia normativa.

 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VECOEN se reserva expresamente el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cualquier novedad legislativa, jurisprudencial o de cualquier otra índole.

 

INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Usted declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de VECOEN, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

CONTACTO

En caso de que el Usuario tuviese alguna duda acerca de nuestra política de privacidad, por favor, diríjase a privacidad@vecoen.com.